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PAMLUME

商城常见问题

了解 PAMLUME 商品规格、阶梯价格、结算币种、配送和免费退货规则。

如何查看价格和最低起订量?

商品页提供最低起订量和规格库存。选择规格与数量后可查看适用单价;支持阶梯价格的商品也会展示数量价格表。

浏览商品

使用什么币种结算?

韩文页面显示韩币(KRW),中文和英文页面显示美元(USD)。付款前请核对规格、数量、运费与最终应付金额。

如何确认付款和订单状态?

商城支持 Stripe 支付。支付机构确认付款后,订单状态才会更新;登录后可在“我的订单”查看付款状态与物流信息。

我的订单

多久送达,运费如何计算?

付款确认后通常 3~4 天送达,具体时间可能随商品、数量和配送情况变化。每笔订单的运费请以商品页和结算页为准。

配送说明

退货期限和退货费用是多少?

签收后 7 天内可申请退货,免退货运费与补货费。请联系客服获取退货流程和电子退货标签,详细适用条件请查看退换货与退款政策。

退换货与退款

如何咨询具体商品?

请先查看商品页的规格、详情与采购说明。需要进一步确认时,可向客服提供商品编号和问题内容。

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